POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 4 août 2026

MisMacK Clean Cosmetics Inc. exploite ce site Web et cette boutique en ligne, y compris le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits, les services, les programmes et les expériences client connexes décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services de commerce électronique.

La présente Politique de confidentialité explique comment MisMacK Clean Cosmetics Inc., ci après appelée « MisMacK », « nous », « notre » ou « nos », recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez mismack.com, magasinez auprès de nous en ligne ou en personne, créez un compte, réservez un service, communiquez avec nous, participez à une promotion, soumettez une demande, assistez à un événement ou interagissez autrement avec MisMacK.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels, la présente Politique de confidentialité prévaut.

En accédant à notre site Web ou à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Lorsque la loi exige votre consentement, nous l’obtiendrons avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.

1. QUI NOUS SOMMES

MisMacK Clean Cosmetics Inc. est une entreprise canadienne de cosmétiques et de soins de la peau établie à Salmon Arm, en Colombie Britannique.

Notre responsable de la protection de la vie privée supervise nos pratiques en matière de confidentialité et répond aux questions, préoccupations, plaintes et demandes concernant les renseignements personnels.

MisMacK Clean Cosmetics Inc.
À l’attention de la responsable de la protection de la vie privée
231B Alexander Street NE
Salmon Arm, Colombie Britannique
Canada
Courriel : mismackcosmetics@gmail.com
Téléphone : 250 833 6169
Site Web : mismack.com

2. PORTÉE DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire de :

Notre site Web et notre boutique Shopify

Notre magasin physique

Les achats de produits et l’exécution des commandes

Les comptes clients et les listes de souhaits

Les rendez vous, séances de mise en beauté, services de maquillage, leçons virtuelles et événements

Les communications avec le service à la clientèle

Les inscriptions aux infolettres et aux communications marketing

Les concours, tirages, promotions, collectes de fonds et programmes communautaires

Les demandes relatives aux ambassadeurs, artistes professionnels, étudiants, comptes de gros, détaillants, partenariats et programmes similaires

Les sondages, avis, témoignages, photographies, vidéos et autres contenus soumis

Les interactions sur les médias sociaux lorsque des renseignements sont fournis directement à MisMacK

La présente Politique de confidentialité ne régit pas les pratiques de confidentialité des détaillants indépendants, organisations sportives, partenaires événementiels, plateformes de médias sociaux ou autres tiers qui exploitent leurs propres sites Web, boutiques, applications ou services.

3. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Les renseignements personnels désignent les renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous.

Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements anonymes ou dépersonnalisés qui ne peuvent raisonnablement être utilisés pour vous identifier.

Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec MisMacK, de votre lieu de résidence, des produits ou services que vous utilisez et des autorisations que vous accordez.

Coordonnées

Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et d’autres coordonnées.

Renseignements sur les commandes et les transactions

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons recueillir des renseignements sur les produits ou services que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à une liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez.

Nous pouvons également recueillir la valeur de votre commande, la date de la transaction, le statut du paiement, les renseignements de livraison, les renseignements sur les rabais, les retours, les remboursements et votre historique auprès du service à la clientèle.

Renseignements sur le compte

Si vous créez un compte, nous pouvons recueillir votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos adresses enregistrées, les paramètres de votre compte, votre historique de commandes, les renseignements de votre liste de souhaits, vos préférences de communication et d’autres renseignements associés à votre compte.

Vous êtes responsable de la sécurité des renseignements de votre compte et de vos identifiants de connexion. Veuillez ne pas communiquer votre mot de passe ou vos renseignements d’accès à votre compte à une autre personne.

Renseignements sur les paiements

Les paiements peuvent être traités par Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Square ou un autre fournisseur de services de paiement affiché au moment du paiement ou de l’achat.

Les fournisseurs de services de paiement peuvent recueillir les renseignements de votre carte de paiement, les renseignements sur la transaction, votre adresse de facturation et la confirmation du paiement.

MisMacK ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte de paiement dans ses propres dossiers commerciaux.

Renseignements sur les rendez vous et les services

Lorsque vous réservez un rendez vous, une leçon, une séance de mise en beauté, un service de maquillage, un service virtuel ou un événement, nous pouvons recueillir des renseignements relatifs à la planification ainsi que les renseignements raisonnablement nécessaires pour fournir le service demandé.

Communications avec MisMacK

Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir le contenu de votre message, les pièces jointes que vous fournissez et les renseignements relatifs à votre question, commande, demande, préoccupation ou plainte.

Renseignements marketing

Lorsque vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre date de naissance si vous choisissez de la fournir, vos préférences marketing et des renseignements sur la manière dont vous interagissez avec nos courriels ou nos promotions.

Renseignements relatifs aux demandes et aux programmes

Lorsque vous présentez une demande pour un programme MisMacK, un rabais, un partenariat, une occasion d’ambassadeur, un compte de gros, un concours, une promotion, une collecte de fonds ou une autre initiative, nous pouvons recueillir les renseignements pertinents afin de déterminer votre admissibilité et d’administrer le programme.

Cela peut comprendre votre âge ou votre tranche d’âge, votre lieu de résidence, vos renseignements professionnels, vos renseignements commerciaux, vos renseignements sur les médias sociaux, vos renseignements scolaires ou de formation, votre affiliation à une équipe ou à une organisation, vos réponses à une demande, des photographies, des vidéos, des références ou des documents justificatifs.

Certains programmes professionnels ou étudiants peuvent exiger une preuve d’identité, d’inscription, de permis ou de qualifications professionnelles.

Lorsque des documents d’identité ou de qualification sont demandés, ils seront utilisés uniquement à des fins de vérification, de prévention de la fraude, d’administration du programme ou à toute autre fin communiquée au moment de la collecte des renseignements.

Vous pouvez masquer les numéros d’identification et les renseignements non pertinents figurant sur les documents justificatifs, sauf si ces renseignements sont expressément requis aux fins de vérification.

Renseignements concernant les concours et les participants mineurs

Certains concours, programmes sportifs, événements ou initiatives communautaires de MisMacK peuvent être ouverts aux enfants ou aux adolescents.

Lorsqu’un participant n’a pas atteint l’âge applicable pour donner son consentement, nous pouvons exiger qu’un parent ou un tuteur légal soumette la demande, donne son consentement et communique avec MisMacK au nom du participant.

Si un mineur est sélectionné pour participer à des photographies, vidéos, contenus promotionnels ou reconnaissances publiques, nous obtiendrons le consentement de son parent ou tuteur légal ainsi que toute autorisation supplémentaire raisonnablement requise avant d’utiliser le nom, l’image, l’apparence, la voix, l’histoire ou le contenu soumis du mineur.

Avis, témoignages, photographies et contenu

Si vous soumettez à MisMacK un avis sur un produit, un témoignage, une photographie, une vidéo, une publication sur les médias sociaux ou tout autre contenu, nous pouvons recueillir et utiliser ce contenu conformément aux renseignements fournis au moment de sa soumission.

Nous obtiendrons toute autorisation supplémentaire requise avant d’utiliser le nom, la photographie, l’image, l’apparence, la voix, l’histoire personnelle ou le contenu soumis d’une personne identifiable dans du matériel publicitaire ou promotionnel.

Renseignements sur l’appareil et le site Web

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec celui ci, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau et votre utilisation du site Web.

Cela peut comprendre votre adresse de protocole Internet, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, votre emplacement approximatif établi à partir de votre adresse de protocole Internet, les pages consultées, les liens sélectionnés, le site Web de référence, le temps passé sur le site Web, vos activités de magasinage, vos interactions avec les publicités ainsi que les identifiants uniques de votre appareil ou navigateur.

Renseignements provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir des renseignements personnels de Shopify, des fournisseurs de services de paiement, des fournisseurs de services d’expédition, des plateformes de médias sociaux, des partenaires publicitaires, des partenaires de vente au détail ou événementiels, des fournisseurs de services de prévention de la fraude, des sources de recommandation et d’autres fournisseurs de services.

Par exemple, nous pouvons recevoir la confirmation qu’un paiement a été approuvé, des renseignements de livraison mis à jour, des renseignements sur la publicité qui vous a dirigé vers notre site Web ou des renseignements que vous avez autorisé une autre organisation à transmettre à MisMacK.

4. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

Directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, réservez un service, soumettez un formulaire, participez à un concours, présentez une demande pour un programme, communiquez avec nous, vous abonnez à des communications marketing ou fournissez autrement des renseignements à MisMacK

Automatiquement par l’intermédiaire de notre site Web, de Shopify, des témoins, pixels, balises et technologies similaires

Auprès de fournisseurs de services qui recueillent ou traitent des renseignements personnels pour notre compte

Auprès de partenaires commerciaux, événementiels, sportifs, de vente au détail, marketing ou communautaires

Auprès de plateformes de médias sociaux lorsque vous interagissez avec MisMacK ou autorisez la transmission de renseignements

Auprès de fournisseurs de services de paiement, d’expédition, de prévention de la fraude et d’autres entreprises participant à l’exécution d’une transaction ou à la prestation d’un service demandé

5. COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour :

Exploiter notre site Web, notre boutique Shopify, notre magasin, nos programmes et nos services

Fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos produits, services et l’expérience client

Traiter les paiements, achats, retours, échanges, remboursements, rabais et cartes cadeaux

Préparer, expédier, livrer et suivre les commandes

Créer, maintenir, authentifier et gérer les comptes clients

Mémoriser vos préférences, votre liste de souhaits, votre panier et les produits susceptibles de vous intéresser

Planifier et fournir des rendez vous, leçons, services et événements

Répondre aux questions, demandes, préoccupations, plaintes et demandes adressées au service à la clientèle

Administrer les concours, promotions, collectes de fonds, demandes, rabais, partenariats et programmes communautaires

Vérifier l’admissibilité à un programme professionnel, étudiant ou à un concours

Permettre aux clients de soumettre des avis sur les produits et d’autres contenus

Communiquer des renseignements importants concernant les commandes, comptes, rendez vous, demandes, produits, services, questions de sécurité ou modifications de politiques

Envoyer des infolettres, renseignements sur les produits, conseils, promotions, offres spéciales, invitations à des événements et autres communications marketing lorsque nous avons obtenu le consentement requis ou disposons d’un autre fondement juridique

Personnaliser le contenu du site Web, les communications, les recommandations de produits et la publicité

Mesurer le trafic du site Web et comprendre comment les clients utilisent notre site Web

Mesurer et améliorer nos produits, services, notre site Web, notre publicité et l’expérience client

Afficher et mesurer la publicité sur les moteurs de recherche, les plateformes de médias sociaux et d’autres sites Web

Authentifier les comptes et offrir une expérience de magasinage et de paiement sécurisée

Détecter, examiner et prévenir la fraude, l’utilisation abusive, les incidents de sécurité, les activités dangereuses, les activités malveillantes et les comportements illégaux

Tenir les dossiers commerciaux, comptables, fiscaux, de garantie et de transaction

Établir, exercer ou défendre des droits juridiques

Répondre aux procédures judiciaires valides ou aux demandes des organismes d’application de la loi, tribunaux, organismes de réglementation ou organismes gouvernementaux

Respecter les obligations juridiques, réglementaires, d’assurance, comptables et de déclaration

Faire respecter ou examiner les violations potentielles de nos conditions, règles ou politiques

Réaliser une transaction commerciale telle qu’un financement, une restructuration, une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de notre entreprise, sous réserve de mesures de confidentialité appropriées

Réaliser toute autre fin qui vous est communiquée au moment de la collecte des renseignements

6. CONSENTEMENT ET VOS CHOIX

Nous obtenons le consentement d’une manière adaptée à la sensibilité des renseignements et à la raison pour laquelle ils sont recueillis.

Le consentement peut être explicite, notamment lorsque vous cochez une case relative aux communications marketing, soumettez une demande, signez une autorisation ou donnez une permission écrite.

Dans d’autres circonstances, le consentement peut être implicite en raison de vos actions, par exemple lorsque vous fournissez des renseignements de livraison lors d’une commande.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions juridiques ou contractuelles et d’un préavis raisonnable.

Le retrait de votre consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir un produit, un service, un programme ou une fonctionnalité du site Web demandé.

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en sélectionnant l’option de désabonnement incluse dans le message ou en communiquant avec nous.

Vous pouvez continuer à recevoir des communications concernant des achats, rendez vous, demandes, comptes, questions de sécurité, sécurité des produits ou toute autre relation commerciale en cours.

7. TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site Web utilise des témoins, pixels, balises et technologies similaires.

Les témoins sont de petits fichiers placés dans votre navigateur ou sur votre appareil. Certains témoins sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres demeurent jusqu’à leur expiration ou leur suppression.

Témoins nécessaires

Ces témoins permettent le fonctionnement de fonctions essentielles du site Web telles que la navigation, l’accès au compte, les paniers, le paiement, le traitement des paiements, la prévention de la fraude et la sécurité.

Le site Web pourrait ne pas fonctionner correctement sans ces témoins.

Témoins de préférence

Ces témoins mémorisent vos choix, vos préférences de compte, votre emplacement, votre langue et les paramètres que vous avez précédemment sélectionnés.

Témoins d’analyse

Ces témoins nous aident à comprendre le trafic du site Web, l’activité des visiteurs, le contenu populaire, le comportement d’achat et le rendement du site Web.

Témoins publicitaires

Ces témoins et technologies similaires peuvent aider MisMacK, Shopify et nos partenaires publicitaires à mesurer les campagnes, à déterminer si une publicité a mené à une visite ou à un achat et à présenter des publicités susceptibles de correspondre à vos intérêts.

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant d’utiliser des témoins non essentiels.

Vous pouvez utiliser l’outil de préférences en matière de témoins de notre site Web, lorsqu’il est disponible, afin de modifier vos choix.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Le blocage de certains témoins peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site Web.

8. ANALYTIQUE ET PUBLICITÉ

Nous pouvons utiliser des services d’analyse et de publicité fournis par des entreprises telles que Shopify, Google, Meta, TikTok, Pinterest et des plateformes similaires.

Ces fournisseurs peuvent recueillir des identifiants d’appareil, des identifiants de témoins, des adresses de protocole Internet, l’activité sur le site Web, les interactions avec les publicités et les renseignements relatifs aux transactions.

Ils peuvent utiliser ces renseignements pour fournir des analyses, prévenir la fraude, mesurer la publicité, créer des audiences ou personnaliser la publicité conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux paramètres de votre plateforme.

Nous pouvons fournir aux plateformes publicitaires certains renseignements limités sur les clients, comme une adresse courriel convertie en valeur codée, afin de mesurer la publicité ou de rejoindre des clients existants. Nous le faisons uniquement lorsque la loi le permet et conformément aux conditions applicables de la plateforme.

MisMacK ne vend pas de renseignements personnels contre rémunération.

Certaines lois sur la protection de la vie privée peuvent définir certaines communications de renseignements à des fins publicitaires comme une « vente » ou un « partage », même lorsqu’aucune somme d’argent n’est échangée.

Lorsque ces lois s’appliquent, vous pouvez demander à MisMacK de cesser d’utiliser vos renseignements pour ce type de publicité ciblée ou de partage.

Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires par l’intermédiaire de la plateforme publicitaire concernée, de votre navigateur, des paramètres de votre appareil, du Portail de confidentialité Shopify ou des contrôles de confidentialité de notre site Web lorsqu’ils sont disponibles.

9. COMMUNICATIONS MARKETING

MisMacK peut envoyer des courriels marketing ou d’autres messages électroniques commerciaux lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsqu’un autre fondement juridique nous permet de le faire.

Les communications marketing peuvent comprendre des renseignements sur les produits, des conseils de maquillage, des promotions, des invitations à des événements, des nouvelles de l’entreprise, des concours, des sondages et des offres spéciales.

Chaque courriel marketing identifiera MisMacK et comprendra une option de désabonnement fonctionnelle.

Les demandes de désabonnement seront traitées conformément aux lois applicables.

Le désabonnement aux communications marketing ne nous empêche pas de vous envoyer les communications nécessaires pour exécuter une commande, administrer un rendez vous, répondre à une demande, fournir des renseignements de sécurité ou gérer une autre relation existante avec vous.

10. COMMENT NOUS COMMUNIQUONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne communiquons pas de renseignements personnels, sauf dans les circonstances décrites dans la présente Politique de confidentialité, avec votre consentement, selon vos instructions ou lorsque la loi le permet ou l’exige.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise.

Ces fournisseurs peuvent comprendre :

Shopify et ses services de commerce électronique affiliés

Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Square et d’autres fournisseurs de services de paiement

Flodesk et d’autres fournisseurs de services de communication par courriel

Jotform et d’autres fournisseurs de services de formulaires, sondages, concours ou demandes

Les fournisseurs de services de gestion de la relation client et de service à la clientèle

Les fournisseurs de services de sites Web, de technologies de l’information, de cybersécurité, de stockage de données et de prévention de la fraude

Google, Meta, TikTok, Pinterest et d’autres fournisseurs de services d’analyse ou de publicité

Les entreprises d’expédition, services de messagerie, entrepôts et fournisseurs de services d’exécution des commandes

Les fournisseurs de services de rendez vous, d’événements et de communication vidéo

Les fournisseurs de services d’avis sur les produits et de commentaires des clients

Les comptables, avocats, assureurs, auditeurs, consultants et autres conseillers professionnels

Ces fournisseurs peuvent accéder aux renseignements personnels uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir des services à MisMacK ou lorsque la loi le permet autrement.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels :

Pour réaliser une transaction ou fournir un service que vous avez demandé

À une plateforme de médias sociaux ou à un autre service lorsque vous utilisez ses fonctionnalités intégrées

À une organisation, un partenaire événementiel, un partenaire sportif, un détaillant ou un partenaire communautaire lorsque vous nous avez demandé ou autorisé à communiquer ces renseignements

Aux autorités gouvernementales, réglementaires, fiscales, judiciaires ou d’application de la loi lorsque la loi le permet ou l’exige

Pour protéger les droits, les biens, la sécurité ou la sûreté de MisMacK, de nos clients, de notre équipe ou du public

Pour enquêter sur des soupçons de fraude, d’utilisation abusive, d’incidents de sécurité, de conduite dangereuse ou d’activité illégale

Dans le cadre d’un financement, d’une restructuration, d’une fusion, d’une acquisition, d’une faillite, d’une vente ou d’un transfert de tout ou partie de l’entreprise

Pour toute autre fin qui vous est communiquée au moment de la collecte des renseignements

MisMacK demeure responsable des renseignements personnels dont elle a la garde ou le contrôle, y compris les renseignements traités pour notre compte par des fournisseurs de services.

11. NOTRE RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique en ligne est hébergée et propulsée par Shopify.

Shopify recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès à notre site Web et votre utilisation de celui ci afin de fournir des services de commerce électronique, de paiement, de sécurité, de prévention de la fraude, d’analyse, de magasinage personnalisé et d’autres services connexes.

Les renseignements que vous soumettez par l’intermédiaire de notre site Web peuvent être transmis à Shopify et aux fournisseurs de services de Shopify et partagés avec eux.

Shopify et ses fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels au Canada, aux États Unis et dans d’autres pays où ils exercent leurs activités.

Nous pouvons utiliser des fonctionnalités de Shopify qui intègrent des renseignements provenant de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands Shopify et Shopify.

Ces fonctionnalités peuvent aider Shopify et MisMacK à protéger, personnaliser, développer et améliorer leurs services. Elles peuvent également permettre l’analyse, les recommandations de produits, la mesure du marketing et la publicité personnalisée en fonction de votre activité auprès de différents marchands Shopify et sur différents sites Web.

Lorsque Shopify traite des renseignements personnels pour ses propres services et fonctionnalités améliorés, Shopify peut être responsable de répondre à certaines demandes concernant ce traitement.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify recueille, utilise et communique les renseignements personnels, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques de confidentialité de Shopify et exercer les droits applicables concernant les renseignements traités par Shopify par l’intermédiaire du Portail de confidentialité Shopify à l’adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/en

12. TRAITEMENT ET STOCKAGE INTERNATIONAUX

MisMacK est située au Canada, mais Shopify et certains de nos autres fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements personnels aux États Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque des renseignements personnels sont traités à l’extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction et être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi, aux autorités de sécurité nationale ou aux organismes de réglementation conformément aux lois locales.

Nous prenons des mesures raisonnables pour sélectionner nos fournisseurs de services et protéger les renseignements personnels transférés à l’extérieur du Canada.

Lorsque cela est requis, les transferts internationaux peuvent être protégés au moyen de mécanismes juridiques reconnus, d’engagements contractuels, de clauses contractuelles types ou de transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

MisMacK demeure responsable des renseignements personnels dont elle a la garde ou le contrôle.

13. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, fournir nos services, respecter les exigences juridiques et comptables, résoudre les différends, prévenir la fraude et faire respecter les ententes.

Les périodes de conservation varient selon le type de renseignements et la raison pour laquelle ils ont été recueillis.

Les dossiers de commandes, de paiements, de fiscalité et de comptabilité peuvent être conservés pendant la période exigée par les lois canadiennes en matière de fiscalité et d’affaires.

Les renseignements relatifs au compte peuvent être conservés tant que votre compte demeure actif et pendant une période raisonnable par la suite.

Les dossiers du service à la clientèle peuvent être conservés tant qu’une question demeure active et pendant une période raisonnable par la suite.

Les renseignements marketing peuvent être conservés jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou que nous déterminions qu’ils ne sont plus nécessaires.

Les renseignements relatifs aux concours et aux demandes peuvent être conservés pendant la durée du programme et pendant une période raisonnable par la suite.

Les documents d’identité et de qualification seront conservés uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins de vérification, de prévention de la fraude, d’administration du programme ou de respect des exigences juridiques.

Les photographies, vidéos, témoignages et contenus promotionnels peuvent être conservés conformément au consentement ou à l’autorisation applicable.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les éliminerons de manière sécuritaire, sous réserve des limites juridiques et techniques.

14. SÉCURITÉ

MisMacK utilise des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables adaptées à la sensibilité des renseignements personnels dont elle a la garde ou le contrôle.

Ces mesures peuvent comprendre des restrictions d’accès, des contrôles de compte, des exigences de confidentialité pour le personnel, des fournisseurs de services sécurisés, des mesures de sécurité des paiements, des mises à jour logicielles, des sauvegardes et des procédures sécurisées d’élimination des renseignements.

Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n’est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ou parfaite.

Veuillez ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles ou confidentiels par des moyens de communication non sécurisés.

Si une atteinte à la vie privée survient, nous l’examinerons et aviserons les personnes concernées, les organismes de réglementation de la protection de la vie privée ou les autres parties lorsque la loi l’exige.

15. VOS DROITS ET CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

Demander si MisMacK détient des renseignements personnels à votre sujet

Demander l’accès à vos renseignements personnels

Demander des renseignements sur la manière dont vos renseignements personnels ont été utilisés ou communiqués

Nous demander de corriger des renseignements personnels inexacts ou incomplets

Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements

Demander la suppression de renseignements personnels lorsque la loi le permet

Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation

Demander une copie transférable de certains renseignements lorsque la loi le permet

Refuser certaines formes de publicité ciblée, de vente ou de partage lorsque ces droits s’appliquent

Contester certaines décisions relatives à une demande en matière de confidentialité lorsque ce droit est prévu par la loi

Déposer une plainte en matière de confidentialité sans subir de traitement injuste

Les droits en matière de confidentialité sont assujettis aux exceptions prévues par la loi.

Par exemple, nous pouvons être tenus de conserver des renseignements concernant des transactions terminées, les impôts, la prévention de la fraude, des réclamations juridiques ou une autre obligation légale.

Nous pouvons demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande en matière de confidentialité.

Nous ne demanderons pas plus de renseignements que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins de vérification.

Lorsque la loi le permet, vous pouvez autoriser une autre personne à présenter une demande en matière de confidentialité en votre nom. Nous pouvons demander une preuve démontrant que cette personne est autorisée à agir en votre nom et pouvons tout de même devoir vérifier votre identité directement.

Pour présenter une demande en matière de confidentialité, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à missy@mismack.com.

Nous répondrons dans le délai prévu par les lois applicables.

Vous pouvez également exercer les droits concernant les renseignements traités indépendamment par Shopify par l’intermédiaire du Portail de confidentialité Shopify à l’adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/en

16. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre boutique en ligne générale ne s’adresse pas expressément aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels directement auprès d’un enfant de moins de 13 ans sans le consentement approprié.

Les produits, concours, événements, programmes sportifs et initiatives communautaires de MisMacK peuvent concerner des enfants et des adolescents.

Lorsque des renseignements personnels concernant un mineur sont requis, nous pouvons exiger la participation et le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 16 ans à des fins de publicité ciblée, selon la définition de ces termes dans les lois applicables en matière de confidentialité.

Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement approprié, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

17. MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU PUBLIC

Si vous communiquez avec MisMacK par l’intermédiaire d’un compte public sur les médias sociaux, identifiez MisMacK, utilisez un mot clic de campagne ou publiez du contenu publiquement, la plateforme de médias sociaux et d’autres utilisateurs peuvent être en mesure de consulter ces renseignements.

Une publication publique ne donne pas automatiquement à MisMacK une autorisation illimitée d’utiliser votre nom, votre image, votre apparence ou votre contenu dans de la publicité.

Lorsqu’une autorisation supplémentaire est requise, nous la demanderons.

Votre utilisation d’une plateforme de médias sociaux est également régie par les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de cette plateforme.

18. SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, applications, vidéos, détaillants, organisations sportives, plateformes de médias sociaux ou autres services que MisMacK n’exploite pas.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité, de la disponibilité, de l’exactitude ou du contenu de tiers indépendants.

Les renseignements que vous fournissez dans les espaces publics ou partiellement publics d’une autre plateforme peuvent être visibles par d’autres utilisateurs et peuvent être utilisés par cette plateforme conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

La présence d’un lien ne signifie pas nécessairement que MisMacK approuve le tiers ou ses pratiques en matière de confidentialité et de sécurité.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions des services de tiers avant de fournir des renseignements personnels.

19. AVIS ET AUTORISATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Certains concours, promotions, demandes, programmes, services ou campagnes peuvent comprendre un avis de confidentialité supplémentaire, un formulaire de consentement, un règlement de concours ou une autorisation relative aux photographies et aux vidéos.

Ces documents doivent être lus conjointement avec la présente Politique de confidentialité.

Si un avis supplémentaire fournit des renseignements plus précis sur la manière dont les renseignements personnels seront traités dans le cadre d’une activité, cet avis plus précis s’appliquera à cette activité.

20. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à notre entreprise, à nos pratiques, à nos fournisseurs de services, à nos technologies, aux fonctionnalités de Shopify ou à nos obligations juridiques.

La Politique de confidentialité révisée sera publiée sur notre site Web avec une date de mise à jour.

Si une modification a une incidence importante sur la manière dont nous utilisons les renseignements personnels déjà recueillis, nous fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons un consentement supplémentaire lorsque la loi l’exige.

21. QUESTIONS, DEMANDES ET PLAINTES

Les questions, demandes en matière de confidentialité et plaintes peuvent être adressées à :

Responsable de la protection de la vie privée
MisMacK Clean Cosmetics Inc.
231B Alexander Street NE
Salmon Arm, Colombie Britannique
Canada
Courriel : missy@mismack.com
Téléphone : 250 833 6169

Nous examinerons les questions et plaintes en matière de confidentialité et y répondrons conformément aux lois applicables.

Si vous n’êtes pas satisfaite ou satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de communiquer avec l’Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou l’autorité compétente en matière de protection de la vie privée de votre lieu de résidence.