Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Sauf lorsque les lois applicables en matière de protection des consommateurs prévoient autrement, tous les achats effectués auprès de MisMacK Clean Cosmetics® sont des ventes finales en raison de la nature sanitaire et hygiénique des produits cosmétiques et de soins de la peau. Nous n’acceptons aucun retour ni échange en cas de changement d’avis, de mauvais choix de teinte, de préférence personnelle, de sensibilité cutanée, de réaction allergique ou lorsque les produits ont été ouverts ou utilisés.

DÉFAUTS DE FABRICATION

Si vous croyez que votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez communiquer avec nous dès que possible à mismackcosmetics@gmail.com.

Veuillez inclure :

Votre numéro de commande

Le nom du produit concerné

Une description du problème

Des photographies claires ou une vidéo montrant le problème

Veuillez ne pas jeter le produit ni son emballage avant que nous ayons examiné votre demande.

Une fois le problème évalué et confirmé comme étant un défaut de fabrication, MisMacK Clean Cosmetics® peut offrir un produit de remplacement ou un remboursement, selon les circonstances et la disponibilité du produit. MisMacK Clean Cosmetics® assumera les frais d’expédition approuvés associés au remplacement d’un produit défectueux.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Si votre commande contient un article incorrect ou un produit qui est arrivé endommagé, communiquez avec nous dans les sept jours suivant la livraison à mismackcosmetics@gmail.com.

Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photographies claires du produit et de l’emballage d’expédition afin que notre équipe puisse examiner la situation et la corriger.

ARTICLES NON ADMISSIBLES

Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accordé pour :

Les produits qui ont été ouverts ou utilisés

Un changement d’avis

Un mauvais choix de teinte ou de couleur

Une préférence personnelle concernant la couleur, la texture, le parfum ou le rendu

Les sensibilités cutanées ou les réactions allergiques

Les produits endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, d’un entreposage inadéquat ou de l’usure normale

Les cartes cadeaux

Les articles en solde, promotionnels ou en liquidation

ANNULATION DES COMMANDES

Le traitement des commandes commence rapidement. Les demandes d’annulation ne sont pas garanties. Si vous souhaitez demander l’annulation d’une commande, veuillez communiquer immédiatement avec nous à mismackcosmetics@gmail.com.

Une fois qu’une commande a été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.

REMBOURSEMENTS

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les délais de traitement varient selon l’institution financière et peuvent prendre plusieurs jours ouvrables après l’émission du remboursement.

DROITS PRÉVUS PAR LA LOI

Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits ou recours dont disposent les clients en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.